引言

社会经济发展推动群众生活水平提升，文化需求不再局限于传统形式，呈现出多元且个性的趋势。但部分地区文化服务供给未能跟上这种变化，存在供给与需求不匹配的情况，使得文化资源无法充分发挥作用，服务效果不佳。因此，深入调研群众文化需求，实现服务供给精准化，成为当前完善公共文化服务、让群众更好享受文化成果的重要举措，具有现实的研究意义。

一、群众文化需求的动态特征与调研维度拓展

1.1 新时代群众文化需求的多元呈现形式

新时代背景下，群众文化需求的呈现形式愈发多元。以往，群众的文化需求多集中在书籍阅读、传统戏曲欣赏等较为单一的方面。而现在，随着生活方式的改变，文化需求延伸到多个领域。比如，亲子文化活动受到许多家庭的青睐，家长希望通过这类活动增进与孩子的互动，同时让孩子接受文化熏陶；户外文化体验，如乡村文化研学、城市文化漫步等，也吸引了大量人群参与，人们渴望在行走中感受不同地域的文化魅力；线上文化社群的兴起，让有共同兴趣的人聚集在一起，进行文化交流与分享，形成了独特的文化氛围。这些多样的形式，反映出群众对文化生活丰富性的追求。

1.2 不同群体文化需求的差异化表现

不同群体由于年龄、生活环境、教育背景等因素的影响，文化需求存在明显差异。青少年群体更倾向于潮流文化，像动漫、电竞、流行音乐等，他们追求新颖、时尚，喜欢参与具有互动性和挑战性的文化活动，通过这些活动展现自我个性。中年群体则更关注文化的实用性和内涵，他们可能对职场文化、家庭文化建设、健康养生文化等更感兴趣，希望通过文化学习提升生活质量和工作能力。老年群体大多偏爱传统的文化形式，如书法绘画、戏曲表演、广场舞等，这些活动既能丰富他们的晚年生活，也能让他们感受到传统文化的韵味，同时满足社交需求。

1.3 基于新兴媒介的群众文化需求调研维度创新

新兴媒介的发展为群众文化需求调研提供了新的维度。传统的调研方式多为线下问卷、访谈等，范围有限且效率不高。而借助新兴媒介，调研可以更加全面和深入。例如，通过分析社交媒体上群众的文化相关话题讨论、点赞和转发内容，能够了解他们关注的文化热点和偏好；利用短视频平台的用户行为数据，如观看时长、评论内容等，能掌握群众对不同文化视频的接受程度；线上文化活动的参与数据，如报名人数、互动情况等，也能为调研提供有价值的信息。这些基于新兴媒介的调研维度，让我们能更及时、准确地捕捉到群众文化需求的变化。

二、服务供给精准化的体系构建与路径探索

2.1 基于需求数据的文化服务内容定制机制

基于需求数据构建文化服务内容定制机制，是实现服务供给精准化的重要环节。通过对收集到的群众文化需求数据进行系统分析，能够明确不同群体对文化内容的具体要求。根据这些分析结果，有针对性地设计文化服务内容。比如，针对青少年的潮流文化需求，可策划动漫展览、电竞比赛等活动；针对老年群体的传统爱好，组织书法绘画培训班、戏曲专场演出等。同时，随着需求数据的不断更新，及时调整服务内容，确保提供的文化服务始终与群众需求相契合，避免盲目供给造成的资源浪费。

2.2 区域文化资源的优化配置与精准投放模式

区域文化资源的优化配置与精准投放，需要结合各区域的文化特色和群众需求特点。不同区域有着不同的历史文化底蕴和现实文化状况，资源分布也存在差异。在配置资源时，要避免平均分配，而是根据区域内群众的文化需求强度和资源缺口进行调整。例如，文化资源相对匮乏的偏远地区，应加大投入，建设基础文化设施，配送适合当地群众的文化资源；文化氛围浓厚的地区，则可着重打造特色文化品牌，举办高水平的文化活动，实现资源的高效利用，让文化服务能精准地覆盖到各个区域的群众。

2.3 互动反馈式服务供给调整机制的建立

建立互动反馈式服务供给调整机制，能让文化服务供给更具灵活性。在提供文化服务的过程中，通过多种渠道收集群众的反馈意见，如线上留言、线下意见箱、座谈会等。对这些反馈进行整理和分析，找出服务中存在的问题和不足。根据反馈结果，及时调整服务的形式、内容和时间等。比如，若群众反映某类文化活动时间安排不合理，就适时调整活动时间；若对服务内容提出改进建议，就对内容进行优化。通过这种持续的互动与调整，使文化服务供给不断适应群众需求的变化。

三、群众文化服务精准化的保障机制设计

3.1 跨部门协同的组织保障体系构建

跨部门协同的组织保障体系，能为群众文化服务精准化提供有力的组织支持。文化服务的提供涉及多个部门，如文化、教育、科技等，各部门有不同的职责和资源。构建这一体系，需要明确各部门在文化服务精准化工作中的角色和任务，建立有效的沟通协调机制。通过定期召开联席会议、共享信息资源等方式，加强部门之间的合作与配合，形成工作合力。避免各部门各自为政、资源分散的情况，确保文化服务精准化工作能够有序推进，各项措施落到实处。

3.2 数字化技术在服务精准化中的应用保障

数字化技术的应用是实现群众文化服务精准化的重要支撑，需要建立相应的应用保障。一方面，要加强数字化基础设施建设，确保网络覆盖和数据存储、处理能力满足需求，为数字化技术的应用提供硬件支持。另一方面，要培养专业的技术人才，他们能够熟练运用数字化工具进行需求分析、资源管理和服务推送等工作。不仅如此，建立数据安全保障机制，保护群众的个人信息和文化活动数据，防止数据泄露和滥用，让数字化技术在安全的前提下有效助力服务精准化。

3.3 群众参与式的服务质量监督与评估机制

群众参与式的服务质量监督与评估机制，能确保文化服务精准化的效果。群众是文化服务的直接受益者，他们对服务质量的评价最具发言权。建立这一机制，要为群众提供便捷的监督和评估渠道，如线上评价平台、定期满意度调查等。让群众能够随时对文化服务的内容、形式、工作人员态度等进行评价和反馈。将群众的评价结果作为衡量服务质量的重要依据，对表现优秀的服务进行推广和奖励，对存在问题的及时整改，不断提升服务质量，使文化服务更符合群众的期望。

四、结论

群众文化需求的多元变化对服务供给提出了更高要求，实现服务供给精准化是提升公共文化服务水平的关键。通过拓展群众文化需求调研维度，能更全面地掌握群众需求；构建服务供给精准化体系与路径，可让文化服务更贴合实际需求；设计完善的保障机制，能为精准化服务的推进提供有力支撑。三者相互配合，形成一个有机整体，有助于解决当前文化服务供给中的问题，满足群众多样的文化需求，推动公共文化服务体系持续健康发展，让群众在文化生活中获得更多满足感。

参考文献

[1]张鑫.优秀群众文艺作品创作的时代价值与路径探索[J].参花,2025,(16):174-176.、

[2]高瞻.基于群众需求的群众文化活动导演策略调整[J].参花,2025,(15):135-137.

[3]李荧.新时期群众文化艺术活动的创意与策划[J].参花,2025,(08):141-143.