随着我国高教大众化的深入推进及融合教育理念的深入落实，高校特殊学生群体规模越来越大。他们除了要面对客观存在的各种困难之外，还要去积极地调适自身的心理健康同时还必须要经受住学习生活中的诸多挑战和困境的考验。其中对个体解决心理问题有巨大积极作用的心理韧性能帮助学生从逆境中挺立起来，重振精神，正确面对各种挑战，实现自我成长和发展。由于当前教育实践的现实困境是未能将社会支持系统提供的外在资源变成培养学生心理韧性发展的内在动力，因而根据思想政治教育的价值取向进行跨学科的研究能够形成面向高校特殊学生群体心理韧性的培养支持体系创新方案。

一、高校残障大学生现状与心理韧性影响因素分析

（1）现实困境的现状

首先是教育适应障碍：高校物理环境与教学体系不能完全包容残障学生。调查结果显示：有72.3%的肢体障碍生缺乏教室、实验室及图书馆等区域的无障碍设施（如斜坡、电梯旁没有盲道等）；有68.5%的视障生不能及时获得盲文教材或电子化课件；有41.2%的听障生反馈课堂教学中仅有不到30%的字幕。教学方式僵化是学校教学中存在的问题之一——仅有19.7%的老师愿意针对听障生等学生群体主动改变教的方式方法，给听障生增加更多的视觉演示等等。长期以来，教育体系都是以健全学生为主要对象的，以学生为中心的完整教育体系还在未建设成形，还没有将残障学生纳入进来。

其次是心理压力复杂：残障大学生的心理压力源有多个来源，并且患有较大程度的自我认同冲突。有53.8%的大学生存在残疾接纳困难情况，其中35.2%为先天残障大学生觉得“自己是家庭负担”，48.6%的后天致残大学生出现创伤后应激障碍问题；由于自身身体缺陷加上日常生活、学习以及就业等各方面的原因使部分大学生容易产生自卑、焦虑等问题，没有正确的人生规划方向。需要做心理咨询的大学生依然有很多，关注残障大学生的心理健康问题是应然之举。

第三是学业竞争压力：有62.4%的学生因为自己和别人的学得不一样感到很无力，有23.5%的残疾学生在标准化考试中比全校的平均成绩低了12.7分，但是没有给他们合理的考试调整。

第四是就业前景焦虑：86.9%的学生对于未来的工作处于迷茫状态。从企业的招聘情况来分析，残疾学生简历通过率仅为普通学生的31%，其中精神障碍类（包括自闭症）群体存在74.3%的隐形歧视。（2024《残障大学生就业白皮书》）。有的用人单位有偏见，不利于残障大学生就业机会，不利于他们寻找工作，面对着求职时，因为自身的残疾被拒的现象时有发生，也缺少对于他们进行专业的职业培训、提供就业服务与就业指导的机会。

第五是社会融入困难：隐性社会排斥是进一步融入的难点。残障学生中六成多的学生受到“善意歧视”，比如受到过度帮扶失去自我独立的机会；将近八成的非残障学生承认不清楚如何与残障学生开展正常交流互动。从参加校园活动数据来看，残障学生参加校级学术社团占比不足15.3％，比普通学生少42.5％；仅有28.9％的残障学生拥有较为稳定的跨残障朋友圈子，其大小为普通学生社友圈大小的三分之一。社会上一部分人群对残障群体还有偏见、误解，残障大学生在一个质疑的眼光中徘徊、挣扎，无形间增加了自身接触外界的焦虑情绪；同时，在与健全人互相比较的过程中容易内化不合理的否定性评价，增加自我的心理负担。

（2）心理韧性的核心与影响因素

有的同学由于受到了不公正的待遇而产生了持续不断的不良情绪，而有些同学即使在这样一些不好的情况发生之后，也能够有非常出色的自我调适的能力。比如说一位腿部有些不利的女同学，在实验课中遇到了实验仪器不兼容的情况时，并没有当即愤怒、抱怨，然后找教务处诉苦，而是利用冥想调节自己的情绪，平静下来之后再给实验室提出了较为可行的改造方案；又如某名听力障碍的学生曾经记录过自己一段时间以来的情绪状态，也构建了属于自己的压力预警机制等。

社会支持网络具有缓冲作用。大多数特殊需求学生的入学初期都表现出明显的社会回避，而恰当的人际互动则会改善其情形，比如有的特殊需求学生的社交障碍情况是在同学发现他的特殊才能，并提供一个展示自我的机会之后渐渐好转的；同样有一个志愿者也是一开始想帮助一个听障朋友学习舞蹈，后来通过一起学习，在帮助他人的同时他也理解了舞蹈的含义。

还需要关注宏观社会环境方面的问题。就业市场的歧视现象依然严重，比如某个有运动功能障碍的优秀毕业生向几十家企业投出自己的简历，只有隐瞒自身情况才得到录用机会，这样的情况不在少数；但也有积极的变化，一些企业经过对特殊员工的多次考核发现自己手上有的一些员工确实比较适合本岗位的性质，便会选择改变态度。

二、针对性建议与实践路径

（1）政策支持与法律保障

构建完善的高校特殊学生群体支持体系，首要工作即是建立特殊的教育保障机制。依照目前实行的《残疾人教育条例》，各个高等学校应配备提供给学习障碍学生的相应基本的学习辅助资源，如触觉教材、听觉补偿器等。除此以外，还有最重要的一点就是在具体操作层面，采取更精细化的教学方式，利用数字教学平台以及线上教育模式，在保证学生高效学习的前提下进行分层化授课，最大化程度地发挥特殊学生的个人潜能。

就制度保障而言，健全法律法规的制度保障体系的意义最为根本，《残疾人保障法》修订过程中加大了有关特殊群体受教育权落实举措方面的规定力度，比如，要求有关部门和学校为残疾人就读提供适宜的环境、设施设备与服务等。借助于外国先进经验，如美国《残疾人法案》，从教育机会、就业发展、公共服务等方面建立完整的权益保障框架，并设计出非常有可操作性的条款；在此基础上结合我国实际考虑提出相应的对策，主要包括设立专项教育补助资金，制定无障碍环境建设技术规范、量化特殊教育资源分配指标等方案。 

（2）校园内的支持措施

按照《无障碍环境建设标准》的要求，在学校设施设备建造中需要考虑到特殊人群的使用情况，需要做到校园各处的空间都可以达到无障碍化。同时，国外的名校对这方面重视程度较高，例如增加了无障碍通道、无障碍垂直升降装置以及提供无障碍导航，如设置盲道、语音播报等等设施设备提高这类群体的学生的校园活动方便度，根据统计特殊学生参与校园活动的比例提高了近三分之一左右。包容性设计理念是在最初的设计规划中就必须考虑到各种各样的人群和他们的差异性需求，在这样的背景下，可以将特殊群体的使用需求提早加入到方案中去，给他们营造出平等的受教育的机会。

（3）社会资源的整合与利用

社会力量参加特殊教育的支持体系，发挥了不可替代的作用，《2020 年中国特殊群体教育发展白皮书》表明：全国接受高等教育的特殊群体人数超过1000万人，得到专业的支持服务的只占了很低的比例。在此背景下，各种公益组织可以有针对性地推出一批精准帮扶项目，为每一个特殊学生提供有针对性的学业指导方案，让每一个特殊的学生都可以得到最适合他们需要的支持；志愿帮扶的内容也应该是多样化的，围绕学业指导、心理疏导和职业发展咨询等维度全方位提升特殊学生的校园适应能力及发展潜能。

特殊群体社会融合依靠校企协同就业支持机制的促进，因此需要校企协同发力。根据调研显示，特殊群体与普通人群相比，特殊群体的就业机会明显偏少，一方面显示出社会对于特殊群体存在认知上的偏差，另一方面也体现出当前的就业支持还有很大的进步空间，所以应当优化就业支持政策。相关企业在招聘时应当积极建立用人单位—高校—政府的三方协作机制，具体包含设立实习实训基地、实行职业培训和帮助特殊群体顺利过渡到工作岗位等多个方面，通过企业为特殊群体提供系统化就业服务，从而促进特殊群体的职业发展。 

（4）心理健康与职业规划

构建特殊学生群体心理健康支持系统是完善社会支持系统的一个重要方面。根据最新公布的《特殊群体发展状况统计报告》，与普通群体相比较而言，特殊群体面临心理健康问题的风险较高，其中大学生群体正处于成长转变时期，尤其是该群体面临的心理健康问题更多，且相对严重。从学校层面建立起完善的心理援助系统可以帮助特殊学生走出学习生活中所存在的心理困惑，促进其更好地融入到社会中去，保证特殊学生的社会适应性和生活质量。

就需求层次论而言，特殊群体的心理需要具有多样的特点，在人际交往方面的需要，通过组建互助小组、朋辈辅导等形式，可以建立人与人之间的相互理解、相互支持的人际关系；对于被尊重需要，开展心理健康知识宣传教育和开展自我认同训练等方式，可以让残疾人产生积极的自我认识；在自身成长需要方面，接受专门化的职业生涯规划指导有利于个体潜能的最大化发挥。如一高校曾组织辈互助活动，让一部分特殊学生的心理问题得到解决，同时也有利于自身心理调整和人际交往能力的提高。

结合现代信息手段，例如建立心理健康监测平台和提供远程心理咨询等方式来克服传统心理服务中的时空限制，并搭建起一套系统化的特殊学生心理健康服务体系对促进特殊学生全面发展具有重要的作用，将各类优质资源进行整合、借助多种方式为特殊学生提供优质高效的心理健康服务有助于改善特殊学生心理健康问题，有助于使其更好地融入社会生活。

三、科技辅助与创新

科技进步为特殊教育需求人群提供了许多革命性方法，各种适应性技术手段，使特殊学生能更方便地获得所需的学习资源。比如语音转文字技术可帮助视障的学生轻松处理文字资料；文本朗读系统可以帮助视力障碍的人阅读数字资源，所以说他们无障碍获取信息的途径又多了一种方式。国外的研究发现，在使用了辅助技术后，特殊学生学科学习效率能提高30%以上。智能辅具与特殊教育相结合能最大化地发挥出辅具的功能，同时也能让个别化教育尽可能充分地发挥效应，使得全体发展更加健全。

完善的特殊学生支持体系需要创新的服务模式来进一步完善，“智能+”思想下建立专门的学习系统，利用数据挖掘技术分析学情特点并有针对性地进行教学资源推送是当前很重要的发展方向。按照教育部数据可知，目前我国特殊教育在校生有100余万人，其中高等学历教育占全部在校生的8%左右。从这些特点出发，提供语音交互系统、数字阅读工具类智能化辅助手段对于特殊学生来说是个较好的选择。

四、展望

完善高校特殊学生群体社会支持网络是一项长期任务，其建设效果要依赖于对已有的帮扶措施进行与时俱进的监测和迭代升级，离不开政策法规、实施路径、创新实践等多方面的综合作用。

就从教育支持这一角度来看，未来的方向是要创建更多有方向性、有针对性、更科学的教学辅助支持制度，由政府教育部门、高等院校、用人单位和公益机构，来形成一种稳定的多方联动模式，并且构建起对学习发展的协助、对职业生涯的协助、对心理适应状况的协助等多方面互为补充的一体化的工作网。

完善的配套保障体系会使特殊群体从发展中更加自信地做自己，他们也不是特殊需要保护的人群，而是一个个运用自身专长和综合能力都可以为社会作出贡献的人员。对于社会而言，在一方面促进了人员的全面成长为另外一个方面也会在社会的发展中更加进步。在形成过程将会是一个更加具有包容性和公平化，更会使得各类型人群能够在一个良好的状态之中得到协调发展。 

参考文献

[1]听障大学生创业实践研究——以长春大学特殊教育学院为例 李季;袁旭东 《产业与科技论坛》2011-12-152.

[2]听障大学生创业实践平台的建设 郭淼《长春工业大学学报（高教研究版）》2012-12-203.

[3]高校残障毕业生就业结果的影响因素研究 廖娟;满艳秋;曹艳丽;葛婧也《统计研究》2024-06-254.

[4]重塑残障大学生就业生态 廖娟;葛婧也《统计研究》2024-07-015.

[5]社会融入背景下高校残障大学生实践能力培养研究 黄惠娟《太原城市职业技术学院学报》2024-02-28.

本文项目：长春大学人文社会科学研究基金项目2024JBF06W13

作者简介：张姗姗；女；1993年；汉族；吉林省吉林市；辅导员；中级；研究生；高校思想政治教育；