一、引言

档案作为组织和社会活动的真实记录，承载着重要的历史信息与知识资源，在经济、文化、科研等诸多领域发挥着不可替代的作用。档案管理工作者作为档案管理活动的核心执行者，其工作质量直接影响档案价值的发挥。随着信息技术的飞速发展、社会对档案需求的日益多样化，档案管理工作的环境和要求发生了巨大变化。管理工作者在档案管理实践中面临着前所未有的挑战，如何有效应对这些挑战，成为提升档案管理水平、实现档案管理现代化的关键问题。深入研究管理工作者在档案管理中遇到的挑战与应对策略，具有重要的现实意义和理论价值。

二、档案管理工作的现状

当前，档案管理工作正处于从传统管理模式向现代化管理模式转型的关键时期。在信息化浪潮的推动下，部分单位已经引入了档案管理信息系统，实现了档案的电子化存储、检索和利用，在一定程度上提高了档案管理的效率。同时，档案管理的规范化、标准化建设也取得了一定进展，国家和地方相继出台了一系列档案管理法规和标准，为档案管理工作提供了制度保障。然而，整体来看，档案管理工作仍然存在发展不均衡的问题。一些大型企事业单位和发达地区的档案管理信息化程度较高，管理模式较为先进；但在一些基层单位、偏远地区以及部分中小企业，档案管理仍以传统的手工管理为主，存在档案存储分散、检索困难、利用率低等问题。此外，档案管理工作在资源整合、共享利用等方面也有待进一步加强，难以充分满足社会日益增长的档案利用需求。

三、管理工作者在档案管理中遇到的挑战

3.1技术应用与安全挑战

随着档案管理信息化推进，管理工作者面临技术应用困境与数据安全压力。一方面，部分人员因年龄偏大、缺乏系统培训，对档案管理软件、数据库及网络技术掌握不足，在数字化加工、系统操作等环节易出现数据错误，阻碍信息化建设进程。另一方面，档案数据安全隐患凸显，网络攻击、数据泄露风险高，而管理工作者安全防护技术手段有限，难以构建完备防护体系。同时，数字化档案数据量激增，存储成本上升、设备更新快，合理规划存储资源成为难题。此外，人工智能、大数据等新技术虽带来机遇，但对管理工作者专业能力要求更高，多数人难以适应新技术引发的管理变革。

3.2管理理念与制度瓶颈

传统管理理念与不完善的制度体系制约档案管理发展。部分管理工作者秉持重保管、轻利用的理念，过度关注档案安全保密，忽视信息开发利用，导致档案资源潜在价值难以挖掘，无法满足社会多样化需求。在制度层面，尽管有法规标准作支撑，但实际工作中，档案收集、借阅、鉴定销毁等制度存在漏洞，执行不严格，造成档案缺失、损坏或无效存储等问题。并且，不同单位间档案管理制度缺乏统一协调，严重阻碍档案资源共享与整合。

3.3人员素质与团队建设难题

档案管理人才队伍建设面临专业人才短缺、培训不足及职业认同感低等问题。专业人才匮乏，高校档案学专业招生规模小，加之档案管理工作吸引力不足，难以吸纳优秀人才，多数单位由非专业人员兼任，专业知识与技能欠缺。培训机制不健全，培训内容陈旧、方式单一，缺乏新技术与新理念培训，且基层人员培训机会少，知识技能更新缓慢。此外，档案管理工作性质致使部分人员职业认同感与工作积极性低下，消极工作态度直接影响档案管理质量与效率。

四、管理工作者在档案管理中应对挑战的策略

4.1强化技术能力与数据安全防护

为应对档案管理信息化技术应用难题与数据安全挑战，需从培训、防护和创新三方面发力。在信息技术培训上，单位应制定分层分类的培养计划，针对年龄较大、技术基础薄弱的工作者，开展档案管理软件基础操作、数字化加工等专项培训；对有一定技术能力的人员，提供数据库管理、网络安全防护等进阶课程。采用线上线下结合的模式，邀请专家现场教学，借助在线学习平台提供碎片化学习资源，并鼓励工作者考取信息技术认证，如全国计算机等级考试档案管理专项证书，全面提升技术应用水平。

数据安全防护需技术与制度双管齐下。技术层面，部署防火墙、入侵检测系统，对档案数据进行全生命周期加密，采用多因素身份认证机制；制度层面，制定《档案数据安全管理细则》，明确各岗位安全职责，建立数据定期备份制度，重要档案每日增量备份、每周全量备份，并每季度开展数据恢复演练。同时，积极探索人工智能、区块链等新技术在档案管理中的应用，组建创新小组开展实践项目，推动档案管理技术革新。

4.2革新管理理念与优化制度体系

突破档案管理理念与制度瓶颈，需从理念转变、制度完善和部门协作三方面着手。管理工作者应摒弃重保管、轻利用的传统观念，树立以用户为中心的服务导向理念，建立用户需求调研机制，每季度开展档案使用单位及人员需求访谈，根据反馈优化服务，如针对科研机构开发专题档案数据库，面向公众开放民生档案在线查阅服务，提高档案资源利用率。

制度建设方面，以国家档案管理法规和行业标准为依据，结合单位实际制定《档案全流程管理规范》，细化档案收集、整理、鉴定、销毁等环节的操作指南，明确各流程质量标准与时限要求。建立“制度执行双督查”机制，由档案管理部门每月自查、单位审计部门季度专项检查，将执行情况纳入绩效考核，对表现优秀者给予晋升加分等奖励，对违规行为严肃处理。此外，搭建跨部门协同平台，建立档案管理联席会议制度，定期召开协调会，统一档案收集和利用流程，打破部门信息壁垒，实现资源高效共享。

4.3加强人才队伍建设与激励

人才是提升档案管理水平的关键，需从人才引进培养、培训体系优化和激励机制完善三方面加强队伍建设。在人才引进上，制定优惠政策吸引档案学、信息管理等专业人才，提供安家补贴、科研启动资金；对内部有潜力的人员，设立人才储备库，支持其进修档案专业硕士、参加行业高端培训，实现内培外引结合。

培训体系构建注重“精准滴灌”，打造“基础技能+前沿技术+职业素养”课程矩阵，基础课程涵盖档案整理编目等，前沿课程聚焦大数据分析在档案领域的应用，职业素养课程包含保密教育等内容。采用理论授课、实践操作、案例研讨相结合的教学模式，组织人员到先进单位观摩学习，选派骨干参加国际档案大会。激励机制设计兼顾物质与精神，设立档案创新服务奖等专项奖项，建立管理和专业双通道职业发展体系，为员工定制晋升路径，并通过举办文化创意大赛、业务技能比武等活动，提升人员工作积极性与职业归属感。

五、结论

在当今快速发展的时代背景下，管理工作者在档案管理中面临着技术、管理理念与制度、人员素质等多方面的挑战。这些挑战不仅影响着档案管理工作的效率和质量，也制约了档案资源价值的充分发挥。然而，通过采取提升技术应用能力、更新管理理念、完善管理制度、加强人才队伍建设等一系列应对策略，能够有效克服这些挑战，推动档案管理工作向现代化、专业化、高效化方向发展。未来，随着信息技术的不断进步和社会对档案需求的持续变化，档案管理工作将面临新的机遇和挑战。管理工作者应持续关注行业发展动态，不断学习和创新，以适应时代发展的要求，为档案管理事业的发展做出更大贡献。

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